Trưởng Phòng Dịch Vụ - AuDi Đà Nẵng

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Giám sát toàn bộ các hoạt động và vận hành của bộ phận Hậu mãi. Đảm bảo doanh thu tăng trưởng theo đúng chiến lược của Công ty. - Quản lý chất lượng nội bộ , bao gồm nhưng không giới hạn ở: tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo, phân công lịch làm việc, quản lý hiệu suất, lập kế hoạch ngân sách nhân sự hàng năm, xử lý kỷ luật và xây dựng chính sách Hậu mãi. - Kiểm tra việc tuân thủ tất cả các hướng dẫn, quy định và yêu cầu liên quan đến dịch vụ tại Chi nhánh. - Đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra thông suốt và kiểm soát quy trình phối hợp công việc giữa các bộ phận trong Xưởng dịch vụ. - Xây dựng chiến lược, triển khai và giám sát các biện pháp nhằm nhanh chóng gia tăng thị phần đối với dịch vụ, phụ tùng và phụ kiện. - Phối hợp với Quản lý Hậu mãi của Nhà nhập khẩu để phân tích và khai thác tiềm năng thị trường thông qua việc thường xuyên theo dõi, phân tích và đánh giá hành vi của khách hàng và đối thủ cạnh tranh trên thị trường dịch vụ. - Cập nhật các yêu cầu và quy định mới từ các Cơ quan chức năng có liên quan cho Giám đốc Chi nhánh và Ban Giám đốc. - Phụ trách thực hiện các báo cáo cụ thể theo yêu cầu của Ban Giám đốc/Giám đốc Chi nhánh. Yêu cầu ứng viên - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô, Sư phạm Kỹ thuật hoặc có trình độ đào tạo chuyên môn tương đương. - Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong ngành Ô tô hoặc các ngành liên quan; trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý . - Thành thạo tiếng Anh. - Có kỹ năng giao tiếp xã hội tốt , bao gồm: kỹ năng giao tiếp, quản lý xung đột, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề và đàm phán. - Nhạy bén trong việc phân tích thị trường ô tô , đặc biệt là thị trường các thương hiệu xe sang tại Việt Nam. Quyền lợi ứng viên • Thu nhập cạnh tranh • Phụ cấp cơm trưa và điện thoại • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm • Gói BHSK & tai nạn 24/24 • Thưởng Lễ/Tết/ sinh nhật/lương tháng 13 • Được đào tạo theo chuẩn Audi Kỹ năng Trên 5 năm kinh nghiệm chuyên môn, 3 năm kinh nghiệm quản lý, Đại Học trở lên, Quản lý cửa hàng sửa chữa và bảo trì ô tô/xe máy/xe điện, Cơ khí / Tự động hóa, Công nghệ kỹ thuật, Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG Nguồn TopCV: https://www.topcv.vn/viec-lam/truong-phong-dich-vu-audi-da-nang/2312136.html

Kỹ năng yêu cầu

Quyền lợi & văn hóa

Thông tin phúc lợi, văn hóa doanh nghiệp thường được mô tả trong phần mô tả công việc hoặc trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Nhấn “Tạo gợi ý” để nhận danh sách câu hỏi giúp bạn hiểu rõ phạm vi công việc, kỳ vọng, quy trình và cơ hội phát triển trước khi ứng tuyển hoặc phỏng vấn.